El Gobierno Nacional puso en marcha un nuevo sistema que permite brindar una mejor atención a las y los ciudadanos ante situaciones de emergencia, centralizando la gestión de los delitos federales de forma precisa y confiable, generando mapas geolocalizados en tiempo real, minimizando los tiempos de respuesta y optimizando el despliegue de las policías, bomberos, defensa civil, servicios médicos provinciales y federales. Además, ofrece en tiempo real el mapa del delito de todo el país.
El 911 Federal, que está a cargo de la División Sistema de Información 911 del Ministerio de Seguridad de la Nación, fue presentado a fines de abril por el Presidente Alberto Fernández, y ya está en marcha en dos provincias, San Juan y Entre Ríos.
El nuevo sistema toma como punto de partida experiencias internacionales y tecnologías inteligentes e integradas en la lucha contra el crimen organizado, y su implementación está planificada en dos ejes y de manera gradual.
El primer eje consiste en la implementación de un sistema de geoposicionamiento con tecnología ELS de Google solo para llamadas de emergencia al 911 desde dispositivos móviles Android en todo el territorio nacional. Mediante esta herramienta que se les brindará a los centros de atención de emergencias 911 de las provincias, cada operador 911 podrá disponer de forma inmediata y en pantalla, la ubicación geolocalizada desde donde se está realizando la llamada; es decir, saber dónde está la persona.
Asimismo permitirá realizar videollamadas con sistema de accesibilidad para personas con capacidad auditiva reducida.
El segundo eje supone la ampliación y reingeniería del 911 Federal para que, junto con el Ministerio de Seguridad, recepcionen en forma inmediata y geolocalizada, todos los delitos iniciados en cada central provincial de atención de emergencias 911 que fueran tipificados como delitos federales, tales como narcotráfico, trata de personas, contrabando, secuestros extorsivos, lavados de activos de origen ilícito, delitos de lesa humanidad, contaminación ambiental, entre otros.
Allí trabajarán de manera conjunta representantes de las centrales 911 provinciales y de las cuatro fuerzas federales, esto es Gendarmería Nacional, Prefectura Naval Argentinas, Policía de Seguridad Aeroportuaria y Policía Federal Argentina, para dar cobertura las 24 horas, los 365 días del año.
De esta manera, por primera vez en la historia podrán obtener información precisa, confiable y oportuna para crear un mapa del delito de toda la Argentina, y poder desarrollar políticas públicas eficientes en materia de atención, prevención, investigación y persecución de los distintos delitos federales.