Así lo indicó Vanesa Nieva la directiva de PAMI en Chubut. «Estamos buscando prestar el mejor servicio al afiliado», manifestó la funcionaria.
En diálogo con la prensa, Vanesa Nieva la nueva directora de PAMI que asumió el 22 de febrero del corriente año habló sobre las actualidad del organismo y como se trabajará durante este 2024
«Es una situación bastante compleja a nivel nacional, porque no es solamente de PAMI, sino dentro de nuestra sociedad, está bastante complicado, pero, bueno, tratando de mejorar el servicio, lo que estaba bien, obviamente mejorarlo y continuarlo, y lo que estaba mal, corregirlo. Pero sí, lo que estamos buscando es eso, prestar el mejor servicio a nuestros afiliados».
«Hay cambios a nivel nacional, se continúa con el mismo plan de medicamentos, de remedios, con el mismo que es importante y todo el mundo estaba consultando, continuamos con el mismo plan, con la misma cantidad de medicamentos gratuitos. Son más de 140 medicamentos gratuitos, tuvimos un incremento también importante en cuanto a afiliados, a raíz de este incremento que hubo en las prepagas, muchos de los afiliados tenían la obra social de PAMI más prepaga, debido a este aumento que hubo, obviamente pasaron a ser afiliados activos de PAMI», señaló Nieva.
Continuando aseguró «más allá de eso, PAMI sigue asistiendo, no solamente en lo que es salud, sino como estábamos hablando, en la inclusión a través de los centros de jubilados, con el trabajo que se hace con los centros de jubilados, que es muy importante, con talleres, a través de la universidad, hay que destacar el trabajo que realiza la universidad con el adulto mayor. Entonces, la verdad, más allá de la situación económica que estamos atravesando, tratamos de cubrir la totalidad de las necesidades del afiliado».
AUDITORIAS EN PAMI
En ese sentido la funcionaria manifestó «se había dicho en un momento que iban a realizar auditorías a nivel interno. Se están realizando auditorías, hubieron muchos cambios. En algunos casos, aquellos agentes, digamos, que eran de carrera, se los subió a puestos jerárquicos que no los tenían. Pero sí, se hicieron auditorías de todo tipo, cómo estábamos trabajando para poder cambiar aquel proceso que no era resolutivo para poder dar una respuesta más ágil al afiliado. En cuanto a reintegros, por ejemplo, que eso también nos estaban reclamando mucho, a través de los centros de jubilado, de los centros y los afiliados que se presentaban, teníamos demoras muy importantes en cuanto a reintegros, pero era una cuestión también de proceso interno».
EN CHUBUT NO HAY DESPIDOS
A lo largo y ancho del país se han registrado despidos en PAMI pero Nieva manifestó que en la provincia de Chubut no han sucedido y no hay perdidas de puestos de trabajos de personas que son del organismo nacional.
«Nosotros dentro de lo que es Chubut no hubo despidos. Hasta el momento no hubo despidos. Se está trabajando con la misma cantidad de CAPS, que son centros de atención, no hubo cierres, no tuvimos cierre. Para nosotros es importante que se mantengan, porque, bueno, las distancias que tenemos, hay afiliados que viven dentro de la provincia, que realmente se les complica llegar a lo que son las ciudades».
Además indicó «más allá que nosotros tenemos una atención virtual, que también eso se mantiene, pero, bueno, muchas veces nuestros afiliados, por la edad, por ser vulnerables y demás, no pueden hacerlo de manera virtual, necesitan una atención presencial. Entonces, es importante que los CAPS se mantengan abiertos, los centros de atención, las agencias, trabajando a pleno para poder brindar la mejor atención».
TRABAJO ORDENADO
Vanesa Nieva expresó que la idea poder trabajar de la mejor manera en todo el territorio provincial.
«Buscamos brindar una mejor respuesta, trabajar de manera ordenada, organizada. Tenemos gente dentro de PAMI muy valiosa, gente de muchos años de carrera, con mucha experiencia. Y me estoy apoyando, obviamente, en sus capacidades y en su trabajo».
LA SITUACIÓN CON LOS MÉDICOS
«Con el único caso que hemos tenido inconveniente, por falta de pago, es con anestesistas. El contacto es directo con SIMOCH. El contacto es directo y continuo. Sí hubo un inconveniente, quizás, sobre fin de año cuando hubo el cambio de gestión por el tema de pagos y demás, pero sí el contacto es continuo».
«También estamos teniendo un contacto con otras obras sociales porque es importante que trabajemos en conjunto, no solamente con el prestador, sino en conjunto para poder dar una mejor respuesta»
Para finalizar Nueva indicó que están trabajando arduamente para llevar la respuesta a todos los sectores, «empezamos reuniones con Seros para trabajar en conjunto en cuanto a las prestaciones, de qué manera, en qué lugares somos menos competitivos, digamos, o damos menos respuesta y tuvimos muy buena respuesta por parte de las otras obras sociales también».
«Además que hemos mantenido encuentros con el subsecretario Nicolás Yazín y con el secretario de Salud de la provincia, el doctor Whisky, también con muy buena respuesta de todos, de ellos y de su equipo para dar un mejor resultado», concluyó.
