El vecino comodorense señaló que desde la compañía lo tienen a las vueltas sin ninguna respuesta. Realizó la denuncia en Defensa al Consumidor y la empresa tiene 15 días para resolver la situación.
Jorge Rodríguez, el vecino que sufrió la estafa, en dialogo con EL CRONISTA CR explicó: «Fuimos a Musimundo, hicimos la compra del lavarropas el día 2 de octubre, ellos nos dijeron que el producto no estaba en sucursal y que teníamos que esperarlo entre 5 y 7 días así que sin ningún problema le dijimos que si, que lo trajeran a nuestro domicilio. En ese ínterin fue el disparo fuerte del dólar».
«A los 7 días fuimos a Musimundo a preguntar que pasaba que no nos llegaba y nos dicen que el equipo no estaba en stock, nosotros nos fijamos en la pagina de ellos y figuraba en stock pero con la diferencia de que el precio que pagamos nosotros (un poco más de $400.000) ahora era de $650.000. Entonces le dijimos que nos quisieron ver la cara porque no nos querían dar el producto por una cuestión de inflación».
Continuó: «Así que nos ofrecieron otro equipo de inferior calidad al mismo precio que pagamos nosotros y el cual al momento de hacer la compra estaba en un precio mucho más bajo. Resulta que el equipo que compramos estaba en una sucursal de Santa Rosa, nos dijeron que nos iban a contactar y mandar a la casa central y de ahí venía para acá. Eso iba a demorar aproximadamente 15 días que se cumplió antes de ayer. Ese día fuimos a la sucursal y nos dijeron que todavía no sabían cómo hacer para traerlo».
Jorge cuenta que fueron a Defensa del Consumidor: «Formalizamos la denuncia y la empresa tiene dos semanas para resolver la situación desde que le llega la carta para la audiencia. Desde la empresa nunca nos pidieron la diferencia por el tema del dólar pero lo intuyo, básicamente porque buscando la formar del equipo que ofrecen de menor calidad te das cuenta que se quieren ahorrar esa plata».
El vecino afectado manifestó: «Nosotros estamos por tener familia, la realidad es que uno no se compra un lavarropas todos los días porque son equipos caros y seguimos haciendo la compra por una cuestión de acomodarnos por nuestra hija por nacer. Estamos expectantes, gracias a los medios que nos contactan para poder hacer la descarga pero la realidad es que uno tiene que seguir esperando indignado hasta que tenga una respuesta y llegué. No hay otra que esperar«.
