Pasajeros de la aerolínea low cost JetSmart protagonizaron este jueves una jornada de malestar y reclamos en el aeropuerto de Comodoro Rivadavia, luego de que un vuelo fuera cancelado tras reiterados inconvenientes técnicos y sin que, según denunciaron, recibieran soluciones claras por parte de la empresa que quiere que continúen viaje pasado el fin de semana largo.
De acuerdo con testimonios recogidos por EL CRONISTA CR, los pasajeros se encuentran varados desde las primeras horas de la mañana. “Estamos desde las 6 de la mañana acá y el vuelo, supuestamente, en primera instancia salía a las 7.50”, relató uno de los afectados.
Según explicó, el proceso de embarque se concretó cerca de las 8, pero una vez a bordo comenzaron los problemas: “Subimos al avión, hizo 12 intentos de despegue. Salió de la manga, el tablero acusó una falla y lo volvieron a estacionar”.
La situación se repitió incluso tras una revisión técnica. “Vinieron mecánicos y supuestamente lo habían arreglado. Íbamos a salir y de vuelta acusó falla, y nos hicieron bajar”, agregó. Desde entonces, la incertidumbre se mantiene: “Supuestamente van a poner otro avión, pero estamos desde esa hora acá. La gente está bastante molesta, no agresiva, pero sí molesta”.
Otro pasajero reforzó la falta de información y asistencia: “Nos tienen varados acá en el aeropuerto, no nos dan ninguna solución. Nos dijeron que a la una nos iban a dar una respuesta de cuándo iba a ser reprogramado el vuelo y mirá la hora que es: todavía no hay noticias y nadie sabe nada”.
Además, cuestionó las medidas adoptadas por la empresa: “Nos quieren dar un voucher solamente de comida y se están yendo todos, pero no nos dan ninguna respuesta”.
El episodio generó creciente tensión entre los pasajeros, quienes exigen precisiones sobre la reprogramación del vuelo y mayores garantías de asistencia, en medio de una jornada marcada por la incertidumbre y el malestar generalizado.
